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如何建设品牌客户服务体系

客户管理管什么?

从顾客满意到顾客信任

如何管理好你的客户——客户管理

2006年业务流程外包市场七大趋势

网住顾客

客户管理中的“20|F80原则”合理吗?

以客户为中心的十大营销流程

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解读:CFO五大不可不戒

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解析:企业融资的四条秒计

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“以人为本”的三种管理境界

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我国宏观人力资源管理制度剖析与改革路径选择

以人力资源为基础的企业知识管理

知识管理对政府部门人力资源管理之影响分析

发电企业知识管理系统的研究

企业知识管理体系的构建